سوالات متداول

در این بخش به پرتکرارترین سؤالات که وکلای محترم در کار با سامانه دارند پاسخ داده‌ایم.

نحوه فعال سازی دسترسی امکانات وکیل به چه شکل است ؟

پس از ثبت نام در سامانه از طریق گزینه ارتقا سطح به وکیل و بارگذاری مدارک اقدام نمایید.

آیا امکان ثبت نام موسسات حقوقی وجود دارد؟

بله - پس از ثبت نام مدیرعامل یا یکی از اعضای هیات مدیره در سامانه امکان افزودن مشخصات شخص حقوقی و فعال سازی امکانات موسسات حقوقی فراهم می باشد .

در صورت فراموشی رمز عبور ثابت چه کار باید کرد ؟

از طریق گزینه فراموشی رمز و با وارد کردن اطلاعات درخواست شده رمز عبور جدید برای شما پیامک می شود.

موکلین چطور می‌توانند وضعیت پرونده خود را مشاهده کنند؟

هر موکل از طریق پورتال اختصاصی خود می‌تواند پیام‌ها، وضعیت پرونده، جلسات، کارهای انجام‌شده و مدارک مربوطه را که توسط وکیل تعیین شده است مشاهده کند.

موکلین برای مشاهده پرونده چه اقداماتی باید انجام دهند ؟

بعد از ثبت نام در سامانه در صورتی که کدملی شخص در پرونده ثبت شده توسط وکیل وجود داشته باشد و وکیل امکان مشاهده پرونده رو فعال کرده باشد موکل می تواند پرونده و فایل های مربوط به آن را مشاهده کند.

آیا سامانه از اطلاعات دفتر پشتیبان‌گیری (Backup) می‌گیرد؟

بله، پشتیبان‌گیری خودکار روزانه فعال است و نسخه‌های پشتیبان در فضای امن ذخیره می‌شوند.

تقویم جلسات چگونه نمایش داده می‌شود؟

تمام جلسات، کارها، یادآوری‌ها و مهلت‌ها روی تقویم ماهانه و هفتگی نمایش داده می‌شود و به موبایل نیز همگام‌سازی می‌گردد.

امنیت اطلاعات پرونده‌ها چگونه تضمین می‌شود؟

تمام اطلاعات رمزنگاری‌شده و روی سرورهای امن نگهداری می‌شود و دسترسی‌ها کاملاً قابل کنترل هستند.