فروشنده بعد از پرداخت، سفارش را به نام شخص دیگری ثبت کرده یا اطلاعات گیرنده اشتباه وارد شده؛ تکلیف چیست؟
📦 سفارش اینترنتی ثبت کرده‌اید اما نام، شماره تماس یا آدرس گیرنده اشتباه است؟
قبل از تحویل کالا، موضوع را سریع و مستند با فروشنده مطرح کنید. ⚠️
📱 اطلاعات سفارش و رسید ثبت آن را ذخیره کنید.
🧾 فاکتور و رسید پرداخت را هم نگه دارید.
💬 اگر اطلاعات را اصلاح کردید، تأییدیه اصلاح سفارش را از فروشنده دریافت کنید.
📸 در صورت بروز اختلاف، مکاتبات و اطلاعات اولیه و اصلاح‌شده سفارش را حفظ کنید.
🔍 اگر اشتباه در اطلاعات باعث عدم تحویل، ارسال به شخص دیگر یا ایجاد خسارت شود، شرایط معامله و مدارک موجود در بررسی موضوع اهمیت دارد.
⚖️ در صورت ایجاد اختلاف، بسته به شرایط می‌توانید از مسیرهای قانونی مربوط پیگیری کنید.
💡 یک اشتباه کوچک در اطلاعات سفارش می‌تواند در زمان تحویل دردسرساز شود؛ قبل از تأیید نهایی، مشخصات را دوباره بررسی کنید.