«یک سفارش، دو بار از حسابم پول کم شده!»
💳 برای یک خرید اینترنتی، دو بار از حسابتان مبلغ کم شده است؟
اول مطمئن شوید واقعاً با دو تراکنش موفق روبه‌رو هستید.
🔍 وضعیت هر دو تراکنش و اطلاعات سفارش را بررسی کنید.
📱 از صفحه سفارش و پیام‌های مربوط به پرداخت مستندات تهیه کنید.
🏦 سوابق تراکنش حساب بانکی را هم بررسی و اطلاعات مربوط به برداشت‌ها را نگه دارید.
⚠️ گاهی یک تراکنش ناموفق یا معلق ممکن است در ظاهر شبیه برداشت دوم دیده شود؛ بنابراین قبل از هر اقدامی وضعیت دقیق پرداخت را بررسی کنید.
📩 موضوع را از مسیر پشتیبانی فروشگاه یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پیگیری کنید و پاسخ دریافت‌شده را نگه دارید.
🚫 اگر مبلغ دوم واقعاً از حساب کسر شده، بدون مستندات موضوع را رها نکنید.
⚖️ در صورت برطرف نشدن مشکل، بسته به نوع تراکنش، فروشنده و مدارک موجود، امکان پیگیری از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد.
💡 در پرداخت اینترنتی، فقط مبلغ را بررسی نکنید؛ تعداد تراکنش‌ها و وضعیت نهایی هر پرداخت را هم کنترل کنید.