⚠️ فاکتور فقط یک کاغذ ساده نیست؛ صورتحساب می‌تواند یکی از مهم‌ترین مدارکی باشد که نشان می‌دهد چه کالایی، با چه مبلغی و از چه فروشنده‌ای خریداری کرده‌اید. در قانون نظام صنفی، عدم صدور صورتحساب از تخلفات صنفی محسوب می‌شود و آیین‌نامه سازمان تعزیرات نیز رسیدگی به تخلف «عدم صدور صورت‌حساب (فاکتور)» را پیش‌بینی کرده است. بنابراین اگر یک واحد صنفی در جریان فروش کالا یا خدمت از ارائه صورتحساب خودداری کند، بسته به شرایط می‌توان موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کرد.

📱 در خرید اینترنتی، ممکن است فروشنده فقط یک پیام تأیید سفارش یا رسید پرداخت برای شما ارسال کند و فاکتور مشخصی ارائه ندهد. در این شرایط، صفحه محصول، قیمت اعلام‌شده، مشخصات کالا، رسید پرداخت، شماره سفارش، اطلاعات فروشنده، گفت‌وگوهای انجام‌شده و هر مدرکی که معامله را نشان می‌دهد ذخیره کنید. اگر فاکتور صادر نشده، بهتر است از فروشنده به‌صورت مکتوب درخواست صورتحساب کنید و پاسخ او را هم نگه دارید. این مستندات در کنار یکدیگر می‌توانند برای بررسی تخلف اهمیت داشته باشند.

📌 یک اشتباه رایج این است که خریدار تصور می‌کند چون پرداخت از طریق درگاه اینترنتی انجام شده، دیگر نیازی به فاکتور و مدارک معامله ندارد. در حالی که هنگام بروز اختلاف، هر مدرکی که خرید، مبلغ و مشخصات فروشنده را اثبات کند ارزشمند است. اگر فروشنده از ارائه فاکتور خودداری کرد، ابتدا مدارک را کامل جمع‌آوری کنید و سپس با توجه به نوع فعالیت و تخلف، مرجع مناسب برای رسیدگی را انتخاب کنید. همچنین اگر مشکل شما همراه با کلاهبرداری، برداشت غیرمجاز یا فریب متقلبانه باشد، ممکن است موضوع فقط یک تخلف صنفی نباشد و نیاز به پیگیری قضایی داشته باشد. 💬 تا حالا شده فروشگاه اینترنتی بعد از پرداخت، فاکتور معتبر به شما ندهد؟ 👇